リフォームQ&A

イオンの特徴

  • はい、イオンでは水廻りのリフォームを中心として各種リフォームを承っております。(一部承れない範囲、地域もございます)

    イオンが元請となり接客・営業・工事・アフターまでを一貫して実施し、お客さまへリフォームをご提供させていただいております。

    現在はまだ対応できないエリアもございますので「承り店舗」「対応エリア」を参照いただくかWEBにてお問合せ、もしくはフリーコール(0120-957-455)にてお問合せ下さい。

  • 2006年よりリフォーム事業を開始し神奈川県を中心に首都圏の一部エリアで実施しておりました。また2009年より首都圏以外への出店を開始し現在は同サイト内の「店舗情報(店舗案内)」に記載のある店舗で常時承りをしております。

    工事の規模は様々ですが既に8万件以上のお客さまへリフォームをご提供させていただいております。

    また、イオンカード会員様向けの企画では各店舗にて承れる企画も準備しております。

  • イオンリテール(株)、イオン九州(株)の一部署で運営をしているリフォーム事業です。

  • イオン株式会社はホールディング会社であり、その傘下にあるグループ企業となります。

    イオンリテール(株)は本州・四国エリアのイオン店舗を、イオン九州は九州エリアのイオン店舗を運営しております。

  • 水廻りのリフォームを含めた住宅の内部に関するリフォームの承りに関しては上部「店舗情報」を参照下さい。

    また、ガス機器交換、太陽光発電システム、オール電化工事、内窓設置・ガラス交換、外壁塗装・シロアリ予防駆除等に関しては対象エリアを拡大して承りもしております。詳しくはWEBでのお問合せ、またはお電話(フリーコール0120-957-455)にてお問合せ下さい。

    ただし、イオンタウン、マックスバリュ、スーパーセンター、マイバスケットなど「AEON」店舗以外での承りは行っておりませんのでご了承下さい。

  • 水廻りのリフォームを含めた住宅の内部に関するリフォームの承りに関しては上部「店舗情報」「承り範囲」を参照下さい。

    また、ガス機器交換、太陽光発電システム、オール電化工事、内窓設置・ガラス交換、外壁塗装に関しては一部地域を除く対象エリアで承りをしております。詳しくはWEBでのお問合せまたはお電話(フリーコール0120-957-455)にてお問合せ下さい。

    併せて太陽光発電システムに関してはメーカーにより設置不可エリアもございますことご了承下さい。

  • 「現金」「お振込み(手数料はイオン負担)」「イオンカード」のいずれかご都合の良い方法でお願いいたします。

    ※イオンカードご利用にはお客さま毎の条件がありますので詳しくはイオンカードお問合せセンターへご確認下さい。(お客さまのカード利用状況など個人の情報は店頭でも確認はできないこと予めご了承下さい)

  • 請負契約を取り交わすものに関しては基本的に「ご契約時」「着工時」「お引渡し時」の3回となります。

    ただし、請負金額が100万円未満の場合は「ご契約時」「お引渡し時」の2回とさせていただいております。

    また、イオンカードご利用の場合はカード支払い分はお引渡し時となります。

    ガス機器交換など依頼書での承りをいただく場合はご注文時にお支払いとなる依頼内容もございますので詳しくは店頭やWEBでのお問合せ、お電話(フリーコール0120-957-455)にてお問合せ下さい。

  • 提携会社であるイオンプロダクトファイナンス(株)のリフォームローンをご紹介させていただいております。

    イオンでリフォームをしていただけるお客さまに特別金利も準備がありますのでご利用ください。

    また、ご自身で組まれる銀行ローンなどでのお支払いも可能です。

  • お客さまのご利用限度額とお支払い予定額との確認が必要となりますので一度イオンクレジットサービス(カード会社)へお問合せ下さい。(イオンクレジットサービス0120-050-011)

  • 申し訳ありません、個人情報であることもあり同じグループ会社でも我々の方でお客さまの情報を調べることができません。

    お手数ですがご自身でお問合せ下さい。(イオンクレジットサービス0120-050-011)

  • お支払い時にご提示ください。対象となります。(通常のお支払いと同対応となります。)

  • 申し訳ござません、カードでのお支払いはイオンクレジットのイオンカードのみとさせていただいております。

  • 申し訳ございません発効まで(お客さまのお手元にカードが届くまで)カード払いでの承りはできないことになっております。

    お手数ですが発効までお待ちいただくか別のお支払い方法をご検討下さい。

  • リフォームの扱い品目(材・工・サービスとも)に関してはバースデークーポンなどカード会員様向け特典は対象外となります。

  • はい、イオンカードでお支払い金額分がときめきポイントの加算額の対象となります。

    また、ときめきポイント2倍デーなども対象となりますのでご利用下さい。

  • リフォームの扱い品目(材・工・サービスとも)に関して全てにおいて対象外となりますので予めご了承下さい。

  • 基本的にリフォーム請負契約範囲内のものであると2年が基本となります。

    ただし、一部メーカー保証の物で1年、5年等変わるものもございますのでご注意ください。

    また、太陽光発電システム等独自保証を付けているものもございます。

リフォーム一般

  • 申し訳ありません、イオンのリフォームでは増築の承りは致しかねます。予めご了承下さい。

  • 申し訳ありません、躯体を移動、取外し(他部分の補強対応)などの対応は承りしておりません。

    柱、梁、筋交いなどに関しての対応は不可となっております。

  • 建物の構造によっても可能かどうかが変わってきます。

    主要構造部を変更するリフォームに関しては承り致しかねるため不可と判断する場合があることご了承下さい。

    また、水廻りには必ず給水(給湯)、排水、電気など設備機器に纏わる工事が関係してくるので一度拝見させていただいた上で判断させていただきます。

  • 窓の位置の変更、新規設置に関しては承っておりません。

    ただし窓の交換、二重窓(内窓)の設置、ガラス交換などは承っております。

  • カーポート屋根の設置に関してはお客さま宅の敷地条件(防火指定の有無など)で可能の場合があります。

    ただし、ゲートや土間のコンクリート打設などの外構工事に関しては承り致しかねます。

  • 門扉やフェンスの設置、土留め工事、造園(植木など)工事、地下車庫などは承り範囲外となっております。

キッチン

  • 一般のメーカーのキッチンもお取り扱いをしております。

    受付時、お打合せ時にてご相談いただければご希望のメーカー、機種でのお見積りを提出させていただきます。

  • 標準設定ではI型のみとなります。サイズは180~270cmで1cm単位で設定が可能です。

    価格は196~255cmで同額、180~195cmでは-20,000円(税抜)、266~270cmで+20,000円(税抜)となります。

    それ以外の対応は特注扱いとなりますので営業段階でご相談下さい。

  • はい、可能です。ただし、本州、四国、九州(離島は除く)のみとさせていただいております。

    店頭、ホームページなどで承っておりますのでご相談下さい。

    キッチン本体に加えて配送費が別途必要となりますことご了承ください。

    配送費Model-S、Model-B、Model-Cは本州・四国エリア:30,000円(税抜)、九州エリア:50,000円(税抜)となります。

  • キッチンの位置を変更する場合には間取りや部屋の大きさによって制約がでてることがあります。

    また、電気・給水排水などの設備の取り合いにも制限が出てくる場合がありますので一度ご自宅の状況を拝見できればと思います。

    特にマンションの場合は給水排水設備の切り回しが出来ない場合がありますのでご注意ください。

  • 最近の一般的なキッチン天板の高さは85cmです。使いやすい高さの目安は身長の÷2+5cmと言われています。

    お客さまにとっての使いやすいベストの高さはそれぞれですので聞取りをしながら決めさせていただきたく思っております。

    価格は80cm~90cmの間であれば変更なしで決められます。(1cm単位となります)

  • 短い時間でお手入れが出来るノンフィルターレンジフードというものがございます。

    オリジナルキッチンではオプション対応となりますのでキッチンの打合せ時にお申し出下さい。

    ノンフィルターレンジフードはフィルターが無いので目づまりによる吸引力の低下が低く、吸引力が衰えません。

  • キッチンのみの交換工事であれば2~3日程度、内装を含めると4~5日を目安にご検討下さい。

    ただしお客さまのご要望、ご自宅の状況によっては工期に変更がある場合もございますのでご注意ください。

  • 一戸建ては、ほとんどの場合、変更可能です。

    200Vの専用回路が必要になるので、電気の契約アンペア数を増やさないとならない場合があります。

    また、元々200Vの引き込みがない場合は外部から引き込まなければならないので別途引き込み費用が発生します。

    マンションは、電気容量がマンション全体で決まっているため、IHクッキングヒーターなどを導入する際には、管理組合に問い合わせる必要があります。

バスルーム

サニタリー&トイレタリー

太陽光

オール電化

ガス機器

外壁屋根塗装

シロアリ

  • いなかった旨を調査票にて報告させていただきます。

    勿論そこまでは無料となりますのでお客さまからは料金をいただいておりません。

    また、駆除だけでなく予防も承っておりますので必要に応じてご相談下さい。

  • 1日(所要時間は2~3時間程度が目安です)で完了いたします。お客さまの都合の良い日で設定をさせていただきますので施工担当者へご相談下さい。(施工状況により日程を調整頂く場合もございますこと予めご了承下さい)

  • はい、羽アリを発見したら早めに一度ご相談下さい。

    先ずは点検をして現状を知ることが大事だと思います。

  • 5年間保証をしております。

    保証期間内にシロアリが発生した場合、何度でも無償で再処理いたします。

    また、保証期間内に①2~3年後②5年後の2回、必ず定期検査を実施し、床下の点検結果をご報告いたします。

    併せて、保証期間内に蟻害による損傷について、その損傷部分の改修工事費用を500万円まで保証いたします。(点検結果により免責があります)

  • シロアリ薬剤の中でも、安全性が高く、人体にも安全なタケロックという薬剤を使用しております。

    タケロックは強い効力持つと共に、人と環境にやさしい安全な薬剤で、現在、大阪ガスの子会社である、日本エンバイロケミカルズ株式会社にて、製造・販売されている薬剤です。

ガーデン

  • ガーデン工事とは主に、マンション用のベランダガーデン工事、戸建て用の坪庭ガーデン工事がございます。どちらも石原和幸氏プロデュースによるガーデン工事となります。

    ベランダガーデン工事とは主にベランダにプランターを設置し樹木を植栽する工事です。

    また、坪庭ガーデンとは主に戸建てのお庭に自然石を設置し樹木を植栽する工事となります。

    その他、イオンと石原和幸デザイン研究所がタイアップすることでみなさまのお庭全体のご相談も承っております。

  • 申し訳ありません、現在承っている外構工事は一部テラス屋根やカーポート屋根工事(地域の規制で設置不可のエリアもあること予めご了承下さい)と石原和幸デザイン研究所とのコラボレーションによるガーデン工事となります。(ガーデン工事の内容は上記「ガーデン工事の依頼できる内容はどのようなものですか?」を参照下さい)

  • 22歳で生け花の本流『池坊』に入門。以来、花と緑に魅了され路上販売から店舗そして庭づくりをスタートしました。

    その後、世界で最も権威のある英国王室主催のチェルシーフラワーショーにおいて苔を使った庭で独自の世界観が高く評価されています。

    国内の主な作品は、羽田空港第一ターミナルガーデンスペース、ウェスティンホテル東京ガーデンスペース、イオンモールガーデンスペース(幕張新都心、岡山、つくば)、渋谷駅ハチ公口駅前ガーデン、などとなります。

  • 主な樹木は シマトネリコ(株立)、フェイジョア、ネズミモチトリカラー、ディアボロ、アセビ、ノムラモミジ などとなります。

    ※樹木・下草は日照条件・地域の環境に合わせて変更する場合もあります。

  • 現在の承り可能エリアは、千葉県、東京都、埼玉県、神奈川県です。

    その他、エリアにお住まいの方はお問い合わせ・ご相談ください。

  • 現在設定しているベランダガーデンパック工事は1日~3日、朝9時より夕方17時までの作業時間が目安です。

    ご自宅の状況によってはそれ以上かかる場合がございます。

  • 高さ150cm以上の樹木は1年間の枯木保証付となります。

    ただし、保証は自動潅水を取付した場合のみ対象となり、水枯れによる場合は対象外となります。

    また、低木・下草は保証対象には含まれません。自動潅水システムは1年間のメーカー保証になります。